O ano de 2023 não tem sido nada fácil no mundo da cabeleireira. Tudo começou com a pandemia que nos afetou em 2020, seguida pela crise energética e pela inflação em geral. É difícil recuperar de crises históricas desta magnitude. Para agravar a situação, a concorrência tem vindo a aumentar cada vez mais nos últimos anos e tornou-se complicado contratar pessoal para o setor. Todos estes problemas colocam à prova a resiliência de muitos salões de cabeleireiro. Neste artigo, vamos analisar em profundidade o tema da crise no setor da cabeleireira e propor-lhe as nossas melhores soluções.
Como bem sabe, a pandemia da COVID-19 atingiu duramente a indústria da cabeleireira. Houve numerosos encerramentos temporários que colocaram muitos salões numa situação difícil, seguidos por restrições que impediram os profissionais de exercer corretamente o seu trabalho. Alguns dos seus clientes até começaram a interessar-se pelo DIY (Do It Yourself) e a tratar do cabelo por conta própria. Os inúmeros tutoriais disponíveis online, juntamente com as colorações prontas a usar dos supermercados e os utensílios de cabeleireiro disponíveis no mercado, não ajudaram em nada a crise no setor.
Além disso, segundo a UNEC (União Nacional das Empresas de Cabeleireiro), existem atualmente mais de 100.000 estabelecimentos em França, em comparação com 85.000 há cinco anos. Muitas cadeias de cabeleireiros “low-cost” começaram a ganhar terreno, num mundo em que o consumidor procura constantemente pagar o menor preço possível, especialmente em tempos de inflação.
Todos somos afetados pela inflação, que atualmente representa uma das principais causas desta crise no setor. Os clientes estão a voltar-se cada vez mais para alternativas económicas: cortam o cabelo em casa, fazem a coloração por conta própria ou escolhem uma destas cadeias “low-cost”.
Da sua parte, a inflação afeta diretamente o coração da sua atividade. Está a enfrentar o aumento do custo de vida e dos preços da energia. Na Bélgica, a crise energética foi ainda mais severa. Alguns viram as suas faturas triplicar ou até quadruplicar. Dificuldades financeiras que não poupam ninguém e que o impedem de trabalhar em condições ideais. Muitos salões foram mesmo obrigados a fechar as portas.
Para quem pretende continuar a desenvolver-se, a situação não é mais fácil, uma vez que encontrar funcionários se torna cada vez mais complicado. O recrutamento pode rapidamente transformar-se num processo longo e sem resultados concretos.
Então, como ver a luz ao fundo do túnel para um salão de cabeleireiro em dificuldades?
Para resolver estes problemas financeiros e fazer parte dos salões que conseguem manter-se à tona durante este período difícil, não há um milhão de soluções: é preciso pôr o negócio a funcionar e garantir o seu sustento. Esperar que a crise passe não é realista; como gerente de empresa, terá de se esforçar para conduzir o seu barco. Reduzir custos resulta durante algum tempo, mas a solução verdadeira e duradoura é aumentar a sua faturação. Será necessário atrair clientes para o seu salão, fidelizá-los e encontrar formas de aumentar o seu volume de negócios.
Na Hairborist, temos muitas propostas para o ajudar a diferenciar-se, a destacar-se entre os restantes salões, a atrair e a reter a sua clientela. Em suma, para fazer evoluir o seu volume de negócios e sair desta situação. Explicamos-lhe como.
Pode tentar adaptar-se ao mundo digital e tirar partido das redes sociais para promover os seus serviços, partilhar conselhos e estabelecer uma relação de proximidade com os seus clientes. Os internautas são cada vez mais sensíveis à reputação digital dos locais que frequentam. Também poderá alcançar um novo público que o descobrirá através das redes sociais!
Para se destacar da concorrência, torna-se essencial diversificar os seus serviços. Porque não redecorar o seu salão ou implementar um novo conceito inovador? Ao adicionar um serviço diferente e complementar, atrairá novos clientes e distinguir-se-á. Isto também permitirá fidelizar essa clientela, que deixará de querer ir a outro lugar.
Na Hairborist, propomos aos seus clientes cuidados capilares personalizados, naturais e biológicos, bem como coloração vegetal, uma alternativa incontornável à coloração química. Muito mais do que uma simples coloração, trata-se de um cuidado natural para colorir o cabelo sem colocar em risco a saúde. Ainda há poucos cabeleireiros a trabalhar com coloração vegetal: este é o momento ideal para se lançar e inovar!
Mas concretamente, como superar a crise no setor da cabeleireira através da diversificação de serviços? Que conceito inovador pode ser proposto?
A Hairborist permite-lhe oferecer serviços que o diferenciam de um salão de cabeleireiro convencional. Muito mais do que simples produtos capilares, a nossa gama de cuidados permite-lhe introduzir uma nova abordagem na sua atividade, centrada no bem-estar. Ao adotar o nosso bio-conceito, oferece aos seus clientes um momento de relaxamento fora do tempo, um momento só para eles. Já não é apenas um cabeleireiro, é muito mais do que isso!
Graças a um protocolo completo e profundo, cria uma verdadeira dimensão de bem-estar e relaxamento no seu salão, que se transforma num autêntico spa capilar.
Na Hairborist, o conceito de bem-estar é sobretudo transmitido através do nosso banho de óleos completo e 100% personalizado. Temos duas bases oleosas, às quais pode adicionar aromactivos, óleos essenciais que visam responder da melhor forma ao tipo de cabelo do seu cliente. Este momento constitui um verdadeiro instante de bem-estar, pois enquanto os óleos atuam, o cliente sente-se privilegiado e relaxado.
Como já percebeu, ao adotar o conceito Hairborist, está a oferecer um serviço diferente e inovador. A concorrência só existe quando se oferecem os mesmos serviços ou os mesmos produtos. Com o nosso conceito de bem-estar premium, oferece aos seus clientes um serviço totalmente distinto.
E um serviço diferente significa necessariamente uma coisa: ausência de concorrência. Isso mesmo, sai do ciclo de “quem oferece o preço mais baixo?”, porque já não precisa de alinhar os seus preços com os dos outros salões de cabeleireiro. Pode definir o preço mais justo de acordo com a qualidade dos serviços que oferece. Graças a estes serviços prestigiados, poderá aumentar legitimamente as suas tarifas, e o seu volume de negócios evoluirá.
Atrairá também uma nova clientela, disposta a pagar mais por um serviço de bem-estar adicional ao seu corte ou coloração. É assim que poderá sair, passo a passo, da crise no setor da cabeleireira.
Num mundo onde a concorrência é cada vez mais forte, torna-se essencial diferenciar-se e propor conceitos inovadores aos seus clientes. De facto, um salão de cabeleireiro em dificuldades ainda sofre com as consequências da COVID e é duramente atingido pela inflação. É urgente encontrar soluções e adotar uma abordagem criativa e estratégica alinhada com as necessidades em constante evolução dos clientes. A melhor forma de se destacar é inovar. A Hairborist ajuda-o a ultrapassar esta crise do setor! Além de integrar um bio-conceito relaxante, poderá beneficiar de acompanhamento e formações ao longo de todo o ano com os nossos conselheiros especializados. É uma verdadeira vantagem para se manter na vanguarda das tendências e aprender novas técnicas.
Não hesite em contactar a nossa equipa para obter mais informações.
